（一）產(chǎn)品知識(shí)
了解機(jī)器視覺產(chǎn)品的性能特點(diǎn)：包括分辨率、速度、可靠性等方面的性能指標(biāo)，這有助于準(zhǔn)確地向客戶介紹產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，例如，機(jī)器視覺技術(shù)的分辨率不斷提升，能夠更精準(zhǔn)地檢測(cè)物體細(xì)節(jié)，這一特性可滿足對(duì)檢測(cè)精度要求較高的客戶需求如電子設(shè)備制造中的微小零件檢測(cè)等場(chǎng)景。
掌握產(chǎn)品的應(yīng)用領(lǐng)域：熟知機(jī)器視覺產(chǎn)品已廣泛應(yīng)用于汽車制造、電子設(shè)備制造、食品加工等領(lǐng)域，并且要清楚在不同領(lǐng)域中的具體應(yīng)用方式，如在汽車制造中可用于零部件的外觀檢測(cè)、裝配檢測(cè)等，這樣在面對(duì)不同行業(yè)客戶時(shí)能針對(duì)性地闡述產(chǎn)品價(jià)值。
（二）銷售技能
銷售流程與技巧：熟悉從挖掘新客戶、客戶需求分析、產(chǎn)品介紹、商務(wù)談判到簽約售后等一整套銷售流程。例如，在挖掘新客戶時(shí)，要善于利用各種渠道尋找潛在客戶；在客戶需求分析階段，要通過有效的溝通準(zhǔn)確把握客戶痛點(diǎn)和期望。
談判技巧：掌握各種談判策略，如把握談判時(shí)機(jī)，以合作共贏的方式達(dá)成協(xié)議。在談判中能夠靈活應(yīng)對(duì)客戶的各種要求和異議，維護(hù)良好的合作關(guān)系。
（三）客戶關(guān)系管理
建立信任關(guān)系：通過良好的溝通和專業(yè)的服務(wù)與客戶建立信任，這是長(zhǎng)期合作的基礎(chǔ)。例如，定期回訪客戶，及時(shí)了解客戶的需求和反饋，并提供相應(yīng)的解決方案。
深度挖掘客戶需求：不僅僅滿足于客戶表面提出的需求，要深入了解客戶業(yè)務(wù)背后隱藏的更深層次需求，從而提供更個(gè)性化的解決方案，提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度。
（四）市場(chǎng)分析能力
收集市場(chǎng)信息：能夠收集和分析市場(chǎng)信息，包括市場(chǎng)規(guī)模、增長(zhǎng)趨勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)等方面的信息。例如，了解到2019年全球機(jī)器視覺市場(chǎng)規(guī)模約為70億美元，預(yù)計(jì)到2025年將達(dá)到120億美元，根據(jù)這些信息判斷市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)，為銷售策略的制定提供依據(jù)。
關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況：對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品特點(diǎn)、價(jià)格策略、市場(chǎng)份額等有清晰的認(rèn)識(shí)，從而找出自身產(chǎn)品的差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，在銷售過程中突出自身優(yōu)勢(shì)。
二、如何掌握機(jī)器視覺銷售話術(shù)
（一）學(xué)習(xí)高情商話術(shù)原則
站在客戶角度表達(dá)：設(shè)身處地為客戶著想，話術(shù)要體現(xiàn)出對(duì)客戶需求和利益的關(guān)注。例如，不要只是強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的功能，而是要闡述這些功能能為客戶解決什么問題，帶來什么價(jià)值，像“我們的機(jī)器視覺產(chǎn)品能夠提高您的生產(chǎn)效率，降低人工檢測(cè)的誤差率，從而幫您節(jié)省成本、提升產(chǎn)品質(zhì)量”。
積極傾聽并回應(yīng)：在與客戶溝通時(shí)，先耐心傾聽客戶的想法和意見，然后再做出積極的回應(yīng)。比如客戶提出對(duì)產(chǎn)品價(jià)格的擔(dān)憂時(shí)，不要急于反駁，而是先表示理解“您對(duì)價(jià)格的關(guān)注是很正常的，畢竟成本控制對(duì)您的企業(yè)很重要”，然后再闡述產(chǎn)品性價(jià)比等方面的優(yōu)勢(shì)。
